Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Foqara

Merci de prendre le temps de lire attentivement ces conditions avant de passer commande. En confirmant votre achat sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

1. Ce qui s’applique

Ces conditions régissent toutes les commandes passées sur le site foqara.com. Elles définissent clairement les engagements entre nous (Foqara) et vous (le client).

2. Nos créations & vos commandes

Les pièces proposées à la vente sont fabriquées à la commande, selon un processus artisanal. Cela signifie que la production débute uniquement après validation de votre paiement.

Toutes les commandes sont traitées sous réserve de disponibilité des matières premières. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité exceptionnelle ou d’anomalie détectée.

3. Prix & paiement

Les prix affichés sur notre site sont en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont indiqués clairement au moment du passage de commande, et varient en fonction du mode choisi.
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande. Aucune production ne commence avant validation du paiement.

4. Livraison & expédition

Nos vêtements étant fabriqués à la commande au Maroc, les délais sont plus longs que dans une production industrielle classique.
Le délai estimé entre la commande et la livraison est de 30 à 45 jours ouvrés.

Une fois la pièce produite, elle est envoyée à notre entrepôt à Paris, puis livrée au client final via Colissimo, à domicile ou en point relais (au choix).

L'adresse de livraison doit être complète et correcte ; nous ne pouvons être tenus responsables en cas d'erreur.

5. Droit de rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.
Aucun motif ne vous sera demandé.
Il suffit de nous contacter par e-mail pour initier la procédure de retour. Le produit doit être intact, non porté, et dans son emballage d’origine.

6. Retours & échanges

Nous acceptons les retours ou échanges dans un délai de 15 jours après réception du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article comporte un défaut manifeste.
Merci de consulter notre politique de retour pour plus d’informations.

7. Nos coordonnées

Foqara SAS

25 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS France

📞 06 26 94 19 93

📧 iliaselfakir@foqara.com

SIREN : 930359641

TVA : FR62930359641

8. Mises à jour des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer. Toute mise à jour prend effet dès sa publication sur notre site.
Nous vous invitons à les consulter régulièrement, surtout avant toute nouvelle commande.